今年家电业最大出路在于折腾
2016-5-12 10:21:27 来源:

 生命不息,折腾不止。对于2016年中国家电产业来说,最大的活法和出路,就是折腾。不过,折腾不是瞎搞,不是乱弹琴,而是锐意进取、大胆创新,从而达到激发“团队干劲、信心、创造业绩”的新目标,而不是安于竞争压力下坐以待毙的现状。

  今年以来,家电行业貌似荒唐,其实是在进行着一轮内涵的折腾。从准备卖“1亿部”格力手机二代上市,到乐视“414硬件免费日”激发电视的模式战,再到苏宁打出“安装服务免费”的用户情亲牌……

  这些看似折腾的动作,恰恰证明当前的中国家电业正处于一个异常复杂、多变、竞争残酷的市场环境下。而不断折腾的本质,就是要善于变化、敢于变化,同时善意地对待团队和对手,不断探索在变化中快速寻找新思路、好办法。

  系统梳理之后可以看出,当前家电厂商的折腾主要集中在三个层面:

  一是,技术和产品,围绕用户需求折腾。最近两年来,以电视、冰箱、空调等为主的中国家电市场经历“过山车式”的发展,已经从供不应求转变为供大于求的现状,同质化、标准化的产品需求在降低,消费者的选择更多、需求更苛刻,对产品细节、体验感、美感、品质、品牌等更注重。

  比如在中国卫浴产品在比谁价更低时,中国制造的“日本马桶盖”遭国人疯抢;在一些传统家电企业对互联网+“浅尝辄止”时,美的小米、TCL乐视、海尔阿里等已经完成了资本层面的家电互联网跨界合作。在董明珠与雷军一次对赌引发无数次的“互撕”时,另一边格力开始造手机、造电饭煲、造新能源汽车了。

  二是,在产品推广、终端活动上,敢于持续折腾。经济调整期之中的市场环境,处于一种多变的状态,当前的家电市场竞争已经脱离了传统的快速增长时期的运行轨道,规模、效益充满不确定性。制胜的关键有时不在于经验的多少、能力的强弱,而在于是否敢吸收新思想、采用新办法,把新技术、好产品第一时间成功推送到消费者面前。

  对于家电厂商来说,当前就是要善于搞活动,要通过多频次、小规模的活动设计和实施,强化在终端的曝光量。要将终端促销活动变成一种全新的营销传播手段和方式,要将营销和市场资源聚焦在一线市场,不只是出货,还要帮助厂家和商家增加与用户的接触量和曝光量。

  三是,在家电服务上,要有人性地折腾。这种所谓的折腾,就是要提升售后服务人员的待遇和关爱,要建设服务产业链的建设,要真正建立面向线下市场的优质服务能力。要通过营销服务模式创新,增加售后服务人员的待遇,通过提升和改善服务人员的收入、地位等方式,真正激活家电厂商在售后服务环节的竞争优势。

  对于多数家电厂商来说,今年的家电市场环境并没有太大的改善,所面临的竞争激烈程度“有增无减”,尤其是渐至中年的传统家电厂商们,经历着转型期产能过剩的周期性阵痛,同时还被乐视、小米等这些互联网企业以低价、免费硬件等挤压。这种残酷的市场环境,并没有给家电企业留下太多的时间去反思,并快速应对,因此只有敢于折腾反而可以掌握市场竞争的主动性。

  当前所有家电厂商都面临“看不懂”、“看不清”的复杂市场局面,甚至很多经验丰富的操盘手开始感觉吃力、艰难、迷茫,这主要因为发展惯性突然消失,家电市场原来强大的需求支撑在衰退,没有从被动的驱动前进转变为主动驱动前进。

  折腾的意义就在于激活家电厂商自身的创造力,释放发展的活力,主动出击,大敢革新,从思想到行动进行自我再造。当然,折腾肯定不是没有原则乱搞,还是需要有所取舍的坚守,这需要智慧与勇气!

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